Powrót

REGULAMIN USŁUGI BidCraft.io (B2B)

Regulamin świadczenia Usługi BidCraft.io w modelu SaaS (B2B)

Wersja: 1.1

Usługodawca

Interactive Workspace Sp. z o.o.
z siedzibą w Wirach (62-051), ul. Malwowa 1/1
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000966994
NIP: PL7792538278  |  REGON: 52177115100000
Kapitał zakładowy: 20 000 PLN

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną Usługi BidCraft.io w modelu SaaS na rzecz Klientów B2B.
  2. Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców.
  3. Zawarcie Umowy następuje poprzez rejestrację w Usłudze i potwierdzenie akceptacji Regulaminu (checkbox). Strony uznają, że akceptacja w tej formie spełnia wymogi formy dokumentowej.
  4. Usługa BidCraft.io jest dostępna bezpłatnie w ramach planu podstawowego, z określonymi limitami zasobów. Usługi dodatkowe — takie jak zwiększona przestrzeń dyskowa lub niestandardowe konfiguracje — mogą być odpłatne i są uzgadniane indywidualnie.

§2. Definicje

  1. Usługodawca / Producent – Interactive Workspace Sp. z o.o. z siedzibą w Wirach (62-051), ul. Malwowa 1/1, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000966994, NIP: PL7792538278, REGON: 52177115100000.
  2. Klient – przedsiębiorca zawierający Umowę i korzystający z Usługi.
  3. Użytkownik – osoba upoważniona przez Klienta do korzystania z Usługi.
  4. Usługa – aplikacja BidCraft.io udostępniana przez Internet wraz z modułami i aktualizacjami.
  5. Dane Klienta – dane wprowadzane/importowane/generowane w Usłudze, w tym potencjalnie dane osobowe.
  6. OVH – dostawca infrastruktury (hosting/serwery) wykorzystywanej do świadczenia Usługi.
  7. Plan bezpłatny – dostęp do pełnej funkcjonalności Usługi bez opłat miesięcznych, w ramach zdefiniowanych Limitów zasobów.
  8. Usługi dodatkowe – płatne opcje wykraczające poza plan bezpłatny: zwiększona przestrzeń dyskowa, niestandardowe konfiguracje lub inne elementy uzgodnione indywidualnie.
  9. Limity – parametry zasobów przypisane do planu (przestrzeń na pliki, rozmiar bazy danych itp.).
  10. Panel – część Usługi służąca do zarządzania kontem/instancją.

§3. Zakres Usługi

  1. Usługodawca udostępnia Klientowi bezpłatny dostęp do pełnej funkcjonalności Usługi w ramach planu podstawowego, z zastrzeżeniem Limitów zasobów (przestrzeń na pliki: 5 GB, rozmiar bazy danych: 64 MB na instancję).
  2. Klient może zamówić Usługi dodatkowe (np. większa przestrzeń dyskowa, konfiguracja niestandardowa), które podlegają odrębnej opłacie uzgodnionej indywidualnie z Usługodawcą.
  3. Usługodawca może rozwijać Usługę, dodawać/usuwać funkcje, zmieniać interfejs oraz sposób działania modułów, z zastrzeżeniem §10.
  4. Usługodawca może udostępniać funkcje eksportu danych oraz inne narzędzia techniczne wspierające pracę Klienta.

§4. Charakter Usługi – wczesny rozwój (Early Access)

  1. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługa może znajdować się we wczesnym etapie rozwoju, co oznacza możliwość:
    1. występowania błędów,
    2. zmian funkcjonalności i widoków,
    3. czasowej niedostępności części funkcji,
    4. błędnego lub niepełnego wyświetlania danych.
  2. Usługodawca usuwa błędy i rozwija Usługę sukcesywnie, lecz nie gwarantuje bezbłędnego działania na każdym etapie rozwoju.

§5. Dane Klienta, poufność i dostęp serwisowy

  1. Dane Klienta są poufne. Usługodawca nie wykorzystuje Danych Klienta do celów innych niż świadczenie Usługi, utrzymanie, bezpieczeństwo i wsparcie.
  2. Usługodawca nie przegląda danych Klienta w celach merytorycznych.
  3. Usługodawca może uzyskać dostęp serwisowy do logów i/lub bazy danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
    1. diagnozy i usunięcia zgłoszonego problemu,
    2. przywrócenia działania Usługi,
    3. zapewnienia bezpieczeństwa (np. incydent).
  4. Co do zasady dostęp serwisowy jest realizowany na zgłoszenie Klienta, a w sytuacjach awaryjnych – z niezwłocznym poinformowaniem Klienta o podjętych działaniach.
  5. Szczegóły przetwarzania danych osobowych reguluje DPA (Umowa powierzenia).

§6. Odpowiedzialność Klienta za kopie zapasowe i weryfikację danych

  1. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność, kompletność i legalność wprowadzanych danych oraz za nadawanie uprawnień Użytkownikom.
  2. Klient zobowiązuje się do weryfikacji danych przed użyciem ich do celów biznesowych (oferty, raporty, rozliczenia).
  3. Kopie zapasowe Danych Klienta są po stronie Klienta, chyba że Strony uzgodnią pisemnie inaczej (osobna usługa/SLA).
  4. W trakcie rozwoju/aktualizacji Usługi dane mogą wymagać korekty/uzupełnienia po stronie Klienta (np. konfiguracja, importy). Klient akceptuje ten fakt.

§7. OVH i dostawcy zewnętrzni

  1. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługa jest utrzymywana na infrastrukturze dostawcy zewnętrznego: OVHcloud (OVH).
  2. Usługodawca może korzystać z dodatkowych dostawców zewnętrznych, jeżeli będzie to niezbędne do świadczenia Usługi (np. monitoring). Zasady zmian podwykonawców określa DPA oraz §10.

§8. Opłaty za Usługi dodatkowe

  1. Korzystanie z Usługi w ramach planu podstawowego jest bezpłatne i nie wymaga wnoszenia żadnych opłat miesięcznych.
  2. Usługi dodatkowe (np. zwiększona przestrzeń dyskowa, konfiguracja niestandardowa) są odpłatne i rozliczane na podstawie indywidualnych uzgodnień między Stronami.
  3. Z tytułu Usług dodatkowych Usługodawca wystawia fakturę VAT na dane wskazane przez Klienta.
  4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury (o ile nie uzgodniono inaczej).
  5. Opóźnienie w płatności powyżej 7 dni uprawnia Usługodawcę do blokady dostępu do zamówionych Usług dodatkowych do czasu uregulowania zaległości.
  6. Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w płatności za Usługi dodatkowe.

§9. Limity planu bezpłatnego i Usługi dodatkowe

  1. Plan bezpłatny obejmuje: przestrzeń na pliki 5 GB oraz bazę danych 64 MB na instancję.
  2. W przypadku przekroczenia Limitów lub zapotrzebowania na ponadstandardowe zasoby, Usługodawca ma prawo:
    1. zaproponować odpłatne zwiększenie limitów zasobów,
    2. zaproponować indywidualną konfigurację odpłatną,
    3. czasowo ograniczyć funkcjonalności do poziomu Limitów planu bezpłatnego.
  3. Usługodawca ma prawo zmienić zakres planu bezpłatnego lub warunki Usług dodatkowych z ważnych przyczyn (np. wzrost kosztów infrastruktury, rozwój Usługi). O zmianie informuje z wyprzedzeniem min. 30 dni.
  4. Jeśli Klient nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę zgodnie z §11.

§10. Zmiany Usługi i Regulaminu

  1. Usługodawca może aktualizować Usługę i Regulamin z ważnych przyczyn (bezpieczeństwo, rozwój, prawo, koszty).
  2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje z wyprzedzeniem min. 14 dni, chyba że zmiana wynika z prawa lub jest niezbędna dla bezpieczeństwa.
  3. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmian. W razie braku akceptacji Klient może wypowiedzieć Umowę.

§11. Czas trwania i wypowiedzenie

  1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
  2. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia.
  3. Wypowiedzenie następuje w formie dokumentowej (np. e-mail).
  4. Przerwanie korzystania z Usługi dodatkowej nie skutkuje zwrotem środków za okres, w którym usługa ta była dostępna.
  5. W przypadku braku aktywności Klienta w Usłudze przez okres dłuższy niż 2 miesiące, Usługodawca ma prawo anulować instancję Klienta i trwale usunąć wszystkie Dane Klienta bez wykonywania kopii zapasowych. Usługodawca poinformuje Klienta o planowanym usunięciu z wyprzedzeniem minimum 14 dni na adres e-mail podany przy rejestracji. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z akceptacją usunięcia danych.

§12. Odpowiedzialność

  1. Usługa świadczona jest w modelu „as is / as available" w zakresie dopuszczalnym prawem, zwłaszcza w okresie early access.
  2. Usługodawca nie odpowiada za:
    1. brak kopii zapasowych i skutki utraty danych po stronie Klienta,
    2. błędy wynikające z danych wprowadzonych przez Klienta/Użytkowników,
    3. skutki polegania na nieweryfikowanych danych,
    4. awarie niezależne (dostawcy Internetu, OVH, siła wyższa).
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy za Usługi dodatkowe ogranicza się (w zakresie dopuszczalnym prawem) do kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za ostatnie 3 miesiące poprzedzające zdarzenie.
  4. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (w zakresie dopuszczalnym prawem).
  3. Regulamin jest publikowany na stronie: https://bidcraft.io/regulamin.php i stanowi treść Umowy.
Powrót